Design moderne de Spoutnik
Luminaire géométrique en forme de soleil, inspiré du pissenlit, avec 10 bras pour un éclairage d'ambiance équilibré.
Lustre moderne Sputnik à 10 lumières en forme de soleil
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Assistance clientèle : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT+8)
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Product description
Product reviews
FAQ
Lustre moderne Sputnik à 10 lumières – Laiton ou noir
Un lustre moderne en forme de soleil, alliant une géométrie inspirée du pissenlit à un éclairage fonctionnel. Ses dix bras orientables diffusent une lumière d'ambiance homogène, idéale pour sublimer salles à manger, salons ou entrées.
Caractéristiques
Tiges réglables et auvent
Comprend plusieurs poteaux (30x3 + 15x1 cm) et une canopée de 15 cm ; convient aux plafonds inclinés et aux hauteurs personnalisées.
Ampoule E27 et à intensité variable
Utilise des ampoules E27 standard (non incluses) et prend en charge la gradation avec un variateur compatible ; homologué UL/CE, câblé.
Chambre
Salle à manger
Salon
Entrée
Galerie
Spécifications du produit
| Attribut | Détail |
|---|---|
| Matériel | Métal, silicium |
| Source lumineuse | 10 ampoules E27 (non incluses) |
| Puissance maximale | 24W |
| Finition | Laiton / Noir |
| Dimensions | Dimensions de la structure : 86 cm × 40 cm ; Auvent : 15 cm ; Poteau : 30 × 3 + 15 × 1 cm (réglable) |
| Pouvoir | Câblé ; intensité variable (kit de variation non inclus) |
| Tension | 110-120 V (États-Unis) ; 220-240 V (UE) |
Note d'achat
- Les ampoules ne sont pas incluses dans la commande.
- De légères variations de couleur ou de dimensions peuvent survenir en raison de à la production artisanale.
- Des questions ? Envoyez un courriel. [email protected] — Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Foire aux questions
Retrouvez des informations pratiques sur les commandes, la livraison, les retours, les produits et l'installation sur 4lightings.com.
01 Expédition et livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de la disponibilité des stocks. Les commandes confirmées en provenance de notre entrepôt américain sont expédiées sous 24 à 48 heures et arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrés. Les commandes en provenance d'usines et à l'étranger sont généralement livrées sous 4 à 6 semaines par voie maritime, ou sous 1 à 3 semaines par transport express si cette option est confirmée avant le traitement de la commande.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, le numéro de suivi vous sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Vous pouvez également saisir ce numéro de suivi sur 17TRACK .
Les informations de suivi peuvent mettre un peu de temps à apparaître après la réception du colis par le transporteur.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans de nombreux pays. Les destinations disponibles et les options de livraison s'affichent à la validation de votre commande après la saisie de votre adresse de livraison.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison standard est gratuite pour la plupart des destinations desservies. Les frais supplémentaires s'appliquent pour les articles lourds, volumineux, fragiles ou en zone éloignée ; ils sont indiqués lors du paiement ou confirmés par courriel avant le traitement de votre commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Veuillez contacter [email protected] dès que possible et indiquer votre numéro de commande ainsi que l'adresse corrigée.
Nous ne pouvons examiner une modification d'adresse qu'avant le traitement ou l'expédition de la commande. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, l'adresse ne sera plus modifiable.
Puis-je demander une livraison express ?
La livraison express est disponible pour certains produits et destinations. Veuillez contacter [email protected] avant de commander afin de confirmer les options disponibles, les délais et les frais. Une fois l'envoi express effectué, les frais ne sont pas remboursables.
02 Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Les conditions d’admissibilité, les délais et les modalités de retour sont définis dans notre politique de retours et de remboursements .
Veuillez consulter la politique de retour avant de renvoyer un article, car les retours non approuvés ou incomplets peuvent retarder le traitement.
Comment puis-je demander un retour ?
Veuillez envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s) et le motif de votre demande. Veuillez attendre les instructions de retour avant d'expédier le colis.
Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ?
Veuillez conserver le produit, son emballage et l'étiquette d'expédition. Contactez rapidement [email protected] en indiquant votre numéro de commande, des photos nettes de l'emballage extérieur et du produit, ainsi qu'une courte vidéo si nécessaire.
Que se passe-t-il si j'ai reçu le mauvais article ou une commande incomplète ?
Veuillez contacter [email protected] en indiquant votre numéro de commande, une photo de l'article et de son emballage, ainsi qu'une description du problème. Veuillez conserver l'emballage jusqu'à ce que votre demande ait été examinée.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué conformément à notre Politique de retours et de remboursements . Le délai d'affichage des fonds dépend du prestataire de paiement et de votre banque.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures suivant l'achat.
Veuillez envoyer un courriel à [email protected] dès que possible et inclure votre numéro de commande.
Passé un délai de 24 heures, l'annulation pourrait ne plus être possible si la commande est en cours de traitement, de production ou d'expédition. Une fois la commande expédiée, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements .
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Si le retour est dû à un dommage confirmé lors de la livraison, à un défaut du produit ou à une erreur de notre part (article incorrect envoyé par 4Lightings), les frais de retour sont pris en charge. Les retours éligibles sont exempts de frais de restockage. Veuillez attendre nos instructions écrites avant d'effectuer un retour. Consultez notre Politique de retours et de remboursements pour connaître l'intégralité des conditions.
03 Commande et paiement
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits souhaités à votre panier, vérifiez les quantités et les informations de livraison, puis procédez au paiement. La commande sera validée une fois le paiement effectué.
Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
Votre commande a normalement été validée lorsque le paiement est effectué et qu'un e-mail de confirmation de commande est envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors du passage à la caisse.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courriers indésirables. S'il est toujours introuvable, veuillez contacter [email protected] en indiquant votre nom, votre adresse e-mail et toute référence de paiement disponible. Veuillez ne pas effectuer de second paiement tant que le statut de votre commande n'a pas été vérifié.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les modes de paiement disponibles pour votre commande sont indiqués lors du passage à la caisse. Vous pouvez également consulter les options actuelles sur notre page Modes de paiement .
Quand mon paiement sera-t-il prélevé ?
Le paiement est traité lorsque vous finalisez votre commande via le prestataire de paiement sélectionné. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut afficher une autorisation en attente avant que la transaction ne soit définitivement conclue.
Dans quelle devise serai-je facturé ?
Le montant total de la commande et la devise de paiement sont affichés lors du passage à la caisse avant la confirmation du paiement. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de change ou des frais de transaction internationale.
Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Un paiement peut échouer en raison d'informations de facturation incorrectes, d'un contrôle de sécurité bancaire, d'une limite de carte atteinte, d'un mode de paiement non pris en charge ou d'une erreur temporaire du fournisseur. Veuillez vérifier vos informations et essayer un autre mode de paiement disponible. Si le problème persiste, contactez d'abord votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Puis-je modifier une commande après le paiement ?
Veuillez contacter rapidement [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous ne pouvons examiner les modifications qu'avant le traitement ou l'expédition de la commande.
Puis-je passer une commande importante ou une commande commerciale ?
Pour toute commande importante ou tout projet nécessitant une livraison en grande quantité, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en précisant les liens vers les produits, les quantités, la destination et le délai souhaité. La disponibilité et le délai de livraison des articles demandés seront vérifiés.
04 Informations sur le produit
Les ampoules sont-elles incluses avec les produits ?
Non. Tous les produits proposés sur 4lightings.com sont vendus sans ampoule. Veuillez consulter la page du produit pour connaître le type de culot, la puissance et la quantité d'ampoules nécessaires avant de passer commande.
Avec quelle tension les produits sont-ils compatibles ?
La tension du produit dépend du modèle. À titre indicatif :
| Plage de tension | marchés communs |
|---|---|
| 220–240V (couramment 230V) | Royaume-Uni, Irlande, France, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Autriche, Suisse, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Pologne, Grèce, Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Israël et Singapour |
| 110–120 V | États-Unis et Canada |
| 127 V ou 220 V | Le Mexique et certaines régions du Brésil |
| 100 V | Japon |
Vérifiez toujours la tension indiquée sur la page produit, lors du paiement et sur la confirmation de commande avant l'installation. Si la tension de votre réseau électrique est différente, consultez un électricien qualifié avant d'acheter ou d'installer le produit.
Les produits sont-ils dimmables ?
La variation d'intensité dépend du luminaire, de l'ampoule et du variateur utilisés. Les ampoules n'étant pas fournies, choisissez-en une portant la mention « compatible avec un variateur » et assurez-vous de sa compatibilité avec votre variateur et le luminaire. Une ampoule à température de couleur réglable ou multicolore n'est pas automatiquement compatible avec un variateur.
Quel culot et quelle puissance d'ampoule dois-je utiliser ?
Le culot requis, la puissance maximale et le type d'ampoule recommandé sont indiqués sur la page produit correspondante. Veuillez ne pas dépasser la puissance indiquée ni utiliser une ampoule avec un culot incompatible.
Les dimensions du produit sont-elles exactes ?
Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit. De légères variations peuvent survenir en raison de la mesure manuelle ou des tolérances de production. Veuillez vérifier les dimensions indiquées ainsi que l'espace disponible au plafond ou au mur avant de commander.
Les pièces de rechange ou les accessoires sont-ils inclus ?
Seuls les composants mentionnés sur la page produit sont inclus. Les ampoules ne sont pas incluses. Pour toute question concernant un accessoire ou un composant spécifique, veuillez indiquer le lien du produit ou le numéro de commande lorsque vous contactez [email protected] .
Comment choisir la bonne taille ou le bon style ?
Comparez les dimensions du produit avec celles de la pièce, son emplacement de montage et l'espace disponible. Tenez compte de la direction de la lumière, du type d'ampoule, de la finition et du mode d'installation indiqués dans les spécifications du produit.
05 Installation et utilisation
Les produits sont-ils livrés avec des instructions d'installation ?
Chaque produit est fourni avec ses propres instructions d'installation. Veuillez les lire attentivement avant l'installation et vérifier que tous les composants mentionnés sont présents.
Que faire si les instructions d'installation sont manquantes ?
Si les instructions sont manquantes, veuillez contacter [email protected] en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit. Nous vous fournirons les instructions numériques disponibles ou un guide d'installation.
Ai-je besoin d'un électricien professionnel ?
L'installation des luminaires doit être effectuée par un électricien qualifié ou un autre professionnel compétent, notamment en cas de raccordement au réseau électrique. Coupez le courant avant l'installation et respectez les normes électriques locales.
Puis-je installer le produit à l'extérieur ?
Seuls les produits explicitement conçus pour une utilisation extérieure doivent être installés à l'extérieur. Consultez la fiche produit pour connaître son emplacement prévu et son indice de protection avant l'installation.
Que dois-je vérifier avant l'installation ?
Vérifiez les dimensions du produit, la tension, le culot, la puissance maximale, la surface de montage et les accessoires inclus. Assurez-vous que l'alimentation est coupée et que le lieu d'installation offre un dégagement et un support suffisants.
06 Problèmes de livraison et service après-vente
Quelles informations dois-je fournir en cas de problème après-vente ?
Pour nous aider à examiner un problème après-vente, veuillez fournir les informations suivantes :
- votre numéro de commande ;
- des photos claires du produit et de son emballage ;
- une courte vidéo illustrant le problème, le cas échéant ;
- les informations de suivi ou de livraison pertinentes; et
- Une brève description de ce qui s'est passé et du moment où cela a été remarqué.
Veuillez envoyer les informations à [email protected] afin que le cas puisse être évalué.
Que se passe-t-il si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour ?
Le suivi peut rester inchangé pendant le transfert d'un colis entre deux centres de tri ou en attente du prochain scan par le transporteur. Vérifiez à nouveau le numéro de suivi sur 17TRACK . Si aucune mise à jour n'est disponible pendant une période prolongée, veuillez contacter [email protected] en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi.
Que dois-je faire si le colis est marqué comme livré mais que je ne le trouve pas ?
Vérifiez auprès des membres de votre foyer, de vos voisins, de la réception de votre immeuble et consultez les consignes relatives aux lieux sûrs. Confirmez également l'adresse de livraison et le suivi du transporteur. Si le colis est toujours introuvable, veuillez contacter [email protected] en précisant votre commande et les détails de suivi.
Que se passe-t-il si un article manque dans mon colis ?
Vérifiez d'abord l'emballage et le contenu de votre commande, car les produits peuvent être expédiés séparément. Si un article manque toujours, veuillez envoyer votre numéro de commande, des photos du colis et une description de l'article manquant à [email protected] .
Comment puis-je contacter le service client ?
Envoyez un courriel à [email protected] . Veuillez indiquer votre numéro de commande si votre question concerne une commande existante. Notre service d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Hong Kong).
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How long does it take to process an order?
All the details you love about the original—with a fresh flared block heel and modern square toe. Expertly crafted using soft Nappa leather, this essential style molds and moves with you to keep you comfortably on your feet all day (and night). This boot uses leather sourced from a Leather Working Group-approved trader. The Leather Working Group (LWG) Audit Standards provide transparency and accountability within the leather supply chain—covering energy and water usage.
Do you ship internationally?
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What are your sizing options?
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