Liefergebiet
Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder geliefert werden, darunter Großbritannien, USA, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Niederlande, Italien, Polen, Portugal, Spanien, Griechenland, Neuseeland, Norwegen, Schweden und die Schweiz. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Wetter in Island wechselhaft ist und die Lieferzeiten lang sind. Wir berechnen daher mindestens 85 $ für den Versand. Liegt die Lieferadresse in Island, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter [email protected]. Aufgrund der aktuellen Lage ist ein Versand in die Ukraine nicht möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Kostenlose Versandrichtlinie
Für alle Lampen bieten wir kostenlosen Versand in die meisten Länder an, darunter Großbritannien, USA, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Niederlande, Italien, Polen, Portugal, Spanien, Griechenland, Neuseeland, Norwegen, Schweden und die Schweiz. Aufgrund der aktuellen Ereignisse ist ein Versand in die Ukraine nicht möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
• Wenn die Lieferadresse in Island liegt, müssen wir mindestens 85 $ für den Versand berechnen.
• Wenn Sie noch Fragen haben oder eine Lieferung in andere Länder benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen: [email protected].
• Gegen Aufpreis bieten wir auch internationalen Expressversand an, falls Sie eine schnelle Lieferung wünschen. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter [email protected].
Der Versandvorgang (in Werktagen) läuft wie folgt ab:
• Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
• Auftragsvorbereitung
Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:
Die Bearbeitung der Bestellung kann 2–10 Werktage dauern. Einige kundenspezifische Lampen benötigen mehr Vorbereitungszeit. Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und der Anfrage-Website.
(1) Überprüfen Sie den Bestand.
(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung individuell angepasst werden muss.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandrichtlinien unterliegt.
(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet.
Bitte geben Sie unbedingt eine genaue Lieferadresse an (Hausnummer erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice darüber informiert. Dies kann zu einer Verzögerung des Versands führen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Abfragewebsite.
Versandarten:
(1) Kostenloser Versand:
• Träger: EMS
• Kosten: Kostenlos
• Bearbeitungszeit: 2–10 Werktage (Montag bis Freitag)
• Transitzeit : 14–35 Werktage (Montag bis Freitag)
Bitte beachten Sie: Die oben genannten Informationen dienen nur als Referenz. Die Lieferzeiten für ein und dasselbe Land variieren je nach Region. Wir verbessern unseren Service ständig und bemühen uns, weitere und bessere Spediteure für die Zusammenarbeit zu finden.
Lieferzeit
Die von uns angegebene Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versanddauer ab.
Die Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf den Lagerbeständen angezeigt, die wir entweder aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn wir auf unserer Website „Auf Lager“ angeben, bedeutet das nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.
Bitte beauftragen Sie keinen Elektrikertermin basierend auf Lagerbeständen und Lieferzeiten, die auf unserer Website angegeben sind. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Elektrikertermin vereinbart werden.
Tarif
Ab einer maximalen Seitenlänge von 60 cm fallen Zölle an. Diese betragen in der Regel etwa 5 %. Sollte ein Zoll erhoben werden, tragen wir 20 % dieses Betrags. In den meisten Fällen betragen die Zölle nach Großbritannien, den USA, Kanada, Australien und anderen Ländern 0–20 $ pro Stück.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Entschädigung bei verspäteter Lieferung
Sollte die Ware nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir den verspäteten Erhalt der Ware sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellwertes als Verzugsentschädigung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich eintrifft.
Wenn Sie Fragen zu den Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Fragen und Antworten
Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?
• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.
• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.
• Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem gewählten Produkt). Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Sendungsnummer ein.
• Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in die meisten Länder. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns unter [email protected]
Aufgrund der aktuellen Ereignisse ist eine Lieferung in die Ukraine nicht möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Muss ich für Zollgebühren aufkommen? Und wenn ja, wie hoch sind diese?
• Nur wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt, können Zölle anfallen. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.
• Wenn Sie dies tun, sind wir für 20 % dieses Betrags verantwortlich.
• In den meisten Fällen beträgt der Zollbetrag 0–20 $ pro Stück.
