1. Effettuate spedizioni nel mio paese?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, in oltre 180 paesi. Puoi selezionare la destinazione di spedizione nella pagina del carrello del nostro sito web. In caso di dubbi, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Quali metodi di pagamento accetta atEASE?
PayPal.

3. Posso modificare o annullare il mio ordine? Certamente! È possibile annullare l'ordine senza dover fornire alcuna motivazione entro due giorni dall'effettuazione dell'ordine. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di informarci via e-mail il prima possibile. >>Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

1. Se l'articolo non mi piace, posso restituirlo e ottenere un rimborso?
Sì, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, per qualsiasi articolo non utilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre o più articoli identici). >>Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo danneggiato, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare del danno. Vetri rotti, paralumi o montature ammaccati non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti. In tal caso, provvederemo a fornire una nuova sostituzione per il vetro o i paralumi senza costi aggiuntivi. Se non accettate la sostituzione e desiderate restituire l'articolo, l'ordine verrà trattato come un reso. Dovrete organizzare la spedizione di reso e le relative spese saranno a vostro carico. Una volta confermata la restituzione, riceverete un rimborso (escluse le spese di spedizione espressa).

3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo errato, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto chiare dell'articolo e della sua confezione. Elaboreremo la vostra richiesta e vi contatteremo al più presto per quanto riguarda la sostituzione o il reso.

4. Quando riceverò il rimborso? Dove verrà inviato il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo un'email entro 2 giorni per confermare il rimborso. I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione di PayPal sono di 2-3 giorni.

1. Quando verrà spedito l'articolo? Generalmente, la spedizione verrà effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. In caso di circostanze particolari, ti informeremo via e-mail.

2. Quando riceverò l'articolo?
Offriamo una vasta gamma di metodi di spedizione. I tempi di elaborazione e di consegna variano. >>Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione .

3. Quali metodi di spedizione offrite?
EMS, 4PX. Disponiamo di un'ampia gamma di metodi di spedizione con tempi di consegna differenti.

4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento. Inserisci il codice di tracciamento su questo sito web: https://www.17track.net . Puoi anche contattarci all'indirizzo [email protected] per ricevere le informazioni più aggiornate sulla spedizione.