1. ¿Realizan envíos a mi país?
Realizamos envíos a más de 180 países en todo el mundo. Puede seleccionar su destino de envío en la página del carrito de compras de nuestro sitio web. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos a través de [email protected].

2. ¿Qué métodos de pago acepta atEASE?
PayPal.

3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? ¡Por supuesto! Aceptamos cancelaciones sin justificación dentro de los dos días posteriores a la realización del pedido. Si desea cambiar o cancelar su pedido, infórmenos por correo electrónico lo antes posible. >>Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más detalles.

1. Si no me gusta el artículo, ¿puedo devolverlo y obtener un reembolso?
Sí, puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que este no haya sido usado, se encuentre en su caja original y en condiciones de ser revendido (excepto productos personalizados, bombillas y compras de tres o más artículos iguales). >>Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más detalles.

2. ¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado?
En caso de recibir un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y adjunte fotografías claras del daño. Los cristales rotos o las persianas o marcos abollados no se consideran artículos defectuosos y no se pueden devolver. En tal caso, le proporcionaremos un reemplazo nuevo de cristal o persiana sin costo adicional. Si no acepta el cambio y desea devolver el artículo, el pedido se procesará como una devolución. Por favor, gestione el envío de la devolución; los gastos de envío correrán por su cuenta. Una vez que confirmemos la devolución, recibirá un reembolso (sin incluir los gastos de envío exprés).

3. ¿Qué ocurre si recibo un artículo equivocado?
Si ha recibido un artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la entrega y adjunte fotografías claras del artículo y su embalaje. Procesaremos su reclamación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para gestionar el cambio o la devolución.

4. ¿Cuándo recibiré el reembolso? ¿Dónde se realizará el reembolso?
Tras recibir su devolución, le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 2 días para confirmar el reembolso. El reembolso se realizará a la cuenta de pago original. El tiempo de procesamiento de PayPal es de 2 a 3 días.

1. ¿Cuándo se enviará el artículo? Generalmente, el envío se realizará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido. Si se presentan circunstancias especiales, le notificaremos por correo electrónico.

2. ¿Cuándo recibiré el artículo?
Ofrecemos una amplia variedad de métodos de envío. Los tiempos de procesamiento y envío varían. >>Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos .

3. ¿Qué métodos de envío ofrecen?
EMS, 4PX. Disponemos de una amplia gama de métodos de envío con diferentes plazos de entrega.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento. Ingrese el código de seguimiento en este sitio web: https://www.17track.net . También puede contactarnos a través de [email protected] para obtener la información logística más reciente.